Open Access중국인 개별여행객의 서비스회복 공정성 지각이 신뢰 및 고객만족에 미치는 영향: 방어적 침묵의 차이 검증을 중심으로
Author(s) -
김영중,
전유정
Publication year - 2019
Publication title -
culinary science and hospitality research
Language(s) - Korean
Resource type - Journals
eISSN - 2466-1023
pISSN - 2466-0752
DOI - 10.20878/cshr.2019.25.7.012
Subject(s) - psychology
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