Open AccessЗміна парадигми кризових комунікацій у період пандемії COVID-19 (на прикладі України)
Author(s) -
Т. В. Фісенко
Publication year - 2021
Publication title -
obrìï drukarstva
Language(s) - Ukrainian
Resource type - Journals
ISSN - 2522-1078
DOI - 10.20535/2522-1078.2021.1(9).240614
Subject(s) - covid-19 , virology , medicine , outbreak , infectious disease (medical specialty) , disease
Пандемія COVID-19 спричинила низку змін в усіх галузях економіки та у життєдіяльності населення всіх країн світу. Впровадження різного типу обмежень (повсякденних карантинних та так званих локдаунів, коли діяльність великої кількості бізнесів фактично була паралізована), зростання кількості хворих спричинили неминучу кризу, в якій опинилися як державні установи, так і комерційні організації. Вимоги сучасності стали каталізатором до адаптації компаній до нових умов, у тому числі пристосування маркетингово-комунікаційних стратегій до змін на ринку. У статті на прикладі кейсів двох українських мережевих компаній із найбільш постраждалих від пандемії галузей («Епіцентр» та заклади громадського харчування Дмитра Борисова) розглянуто кризові реакції з використанням різних комунікаційних прийомів.