Siaran Layanan Publik Radio Mayangkara FM Kota Blitar

Program siaran interaktif mendorong keterbukaan komunikasi, sekaligus muncul harapan bagi  masyarakat bisa berkomunikasi dengan perorangan dan lembaga yang bertanggungjawab terhadap pelayanan publik, terutama dalam suasana demokratisasi yang sedang berproses. Hal tersebut seperti disampaikan Jurgen Habermas dalam Teori Public Sphere bahwa ruang public memberikan peran yang penting dalam proses demokrasi di setiap negara. Pada penelitian ini peneliti ingin mengetahui serta menggali lebih dalam mengenai program siaran interaktif Radio Mayangkara untuk  meningkatkan pelayanan publik di Kota Blitar dengan studi kasus program Lang Lang Kota Radio Mayangkara FM . Hal  ini dilatarbelakangi Lang Lang Kota sebagai pelopor siaran interaktif di Kota Blitar yang mampu bertahan sampai saat ini dengan menghadirkan konsep citizen journalism. Jenis penelitian yan digunakan adalah penelitian kualitatif dengan metode studi kasus. Sasaran penelitian adalah Radio Mayangkara 101 FM dengan Program Siaran Interaktif Lang Lang Kota. Metode pengumpulan data dilakukan dengan melakukan observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Program siaran interaktif Lang Lang Kota merupakan ruang publik dengan tetap mengedepankan netralitas dalam siarannya. Peran serta, kepedulian masyarakat terhadap layanan publik dan timbal balik yang diberikan instansi atau lembaga penyedia layanan publik menjadi kekuatan utama dalam siaran interaktif Lang Lang Kota. Sesuai dengan slogannya kritis solutif , Lang Lang Kota menanggapi berbagai informasi dan kasus yang disampaikan dengan kritis dan mengupayakan adanya solusi. Radio Mayangkara melalui Lang Lang Kota juga mengedukasi masyarakat dalam menyampaikan pendapat atau mengkritisi sebuah permasalahan.