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Como lidar com clientes difíceis. Uma releitura do trabalho do Dr. Rick Brinkman e Dr. Rick Kirschner voltado para o atendimento ao cliente

Author(s) -

Guilherme Ataíde Dias,

Marcos Isern

Publication year - 2015

Publication title -

estudos em comunicação

Language(s) - Portuguese

Resource type - Journals

SCImago Journal Rank - 0.137

H-Index - 3

ISSN - 1646-4974

DOI - 10.20287/ec.n20.a06

Subject(s) - humanities , cartography , art , geography

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