Open AccessEstudo de Caso: Análise do Processo de Implantação da ISO 9001:2008 em Uma Empresa do Setor Hoteleiro de Campos dos Goytacazes
Author(s) -
Adriano Serra Silverio,
Letícia Ramalho dos Santos Alvarenga Ferrugem,
Camila Mendonça Romero Sales,
Tiago Gomes Barroso Carvalho,
André Luís Policani Freitas
Publication year - 2016
Publication title -
vértices
Language(s) - Portuguese
Resource type - Journals
eISSN - 1809-2667
pISSN - 1415-2843
DOI - 10.19180/1809-2667.v18n116-09
Subject(s) - quality (philosophy) , business , humanities , physics , philosophy , quantum mechanics