Open AccessAcción colectiva en defensa de los derechos de consumidores y usuarios
Author(s) -
Lilia Fernanda Benavides Burbano,
Andrés Murcia González
Publication year - 2016
Publication title -
derecho y realidad
Language(s) - Spanish
Resource type - Journals
eISSN - 2619-5607
pISSN - 1692-3936
DOI - 10.19053/16923936.v1.n23.2014.4566
Subject(s) - humanities , political science , derecho , philosophy
El presente escrito tiene por objeto estudiar el reconocimiento de los derechosde los consumidores en países como España y Colombia. En el primer caso,la Constitución española de 1978, en su artículo 51 encomienda a los “poderespúblicos» la protección y fortalecimiento de aquellos derechos, en Colombia,la Constitución Política de 1991, en su artículo 78 reconoce de maneraexplícita los derechos del consumidor.Como segundo paso en este proceso se analizan los desarrollos legislativossobre el tema en los dos países. Hay que resaltar que las pautas que rigen elsistema de protección de estos derechos pueden ser guiadas para España yColombia en estos fundamentos: seguridad y calidad de los productos,protección de intereses económicos y sociales, información correcta ysuficiente, educación y formación, representación, consulta y participación,y protección en situaciones de inferioridad. Señaladas las característicasgenerales de protección a los usuarios, se describen aspectos de losmecanismos de protección que hacen efectivo el derecho en mención, medianteun análisis comparado entre las dos legislaciones.