Open AccessŚwiadomość ubezpieczeniowa konsumentów w Polsce
Author(s) -
Eleonora Ratowska-Dziobiak
Publication year - 2016
Publication title -
finanse i prawo finansowe
Language(s) - Polish
Resource type - Journals
eISSN - 2391-6478
pISSN - 2353-5601
DOI - 10.18778/2391-6478.3.2.05
Subject(s) - physics , theology , philosophy
Celem artykułu jest ocena zmian zachodzących w świadomości ubezpieczeniowej konsumentów na polskim rynku. Przeprowadzone badania fokusowe oraz wywiady eksperckie wskazują, że klienci cenią sobie kompleksową obsługę. Zdaniem rozmówców, uwzględnienie nowych zagrożeń, dostosowanie oferty do potrzeb nabywcy, a także wprowadzenie innowacji w sposobie dystrybucji, istotnie wpływa na wielkość popytu w zakresie usług ubezpieczeniowych.