A inovação no processo de internacionalização: um estudo de caso em uma indústria do setor químico do sul de Santa Catarina

Em um cenário cada vez mais competitivo, as empresas buscam diferenciais para se destacarem em seu mercado de atuação, sendo que a inovação e a internacionalização surgem como estratégias frente à competitividade internacional. Dessa forma, o presente estudo objetivou identificar o papel da inovação no processo de internacionalização de uma indústria química do Sul de Santa Catarina. Quanto aos fins, à pesquisa caracterizou-se como descritiva e, quanto aos meios de investigação, enquadrou-se como bibliográfica e um estudo de caso. Utilizou-se a técnica qualitativa, tendo como instrumento de coleta de dados uma entrevista em profundidade realizada com o apoio de um roteiro semiestruturado junto ao diretor comercial, gerente de exportação e supervisor de P&D. A indústria química em estudo está internacionalizada via subsidiárias e escritório administrativo no exterior, sendo que a entrada no mercado internacional ocorreu de forma experimental, evoluindo para exportações contínuas e com investimento direto no exterior. Constatou-se que a internacionalização teve como fatores preponderantes a redução dos custos de transação, associados à introdução de um produto sem concorrentes no mercado de destino. A incorporação de uma cultura inovadora faz parte dos projetos da indústria, visualizando a sua importância para a competitividade em seu mercado de atuação.