Estudos híbridos de uso da informação no portal do Centro de Ciências Humanas, Letras e Artes da UFPB

Resumo O portal do Centro de Ciências Humanas, Letras e Artes (CCHLA) compõe o conjunto de informações web indicadas pela Carta de Serviços ao Cidadão da Universidade Federal da Paraíba (UFPB). Esta pesquisa procura colaborar para o incremento da qualidade do uso dessa fonte de informação por meio dos Estudos de Usuários, no campo da Ciência da Informação, com base na Engenharia da Usabilidade, mais precisamente, no conceito de usabilidade, definido por Jakob Nielsen, associado aos atributos: facilidade de aprendizado, eficiência de uso, facilidade de memorização, incidência de erros e satisfação subjetiva.Palavras-chave Estudos de Usuários, Ciência da Informação, Usabilidade, Engenharia de Usabilidade, Portal do CCHLA.Abstract The homepage of the Centre for Humanities, Arts and Letters of the Federal University of Paraíba is listed among the web information sources indicated by the Univerity’s Carta de Serviços ao Cidadão. The present study intends to collaborate towards increasing the quality of this source of information through the Users Study in Information Science based on Usability Engineering, mainly the concept of usability adopted by Jakob Nielsen, associated to the atributes of learning facility, use efficiency, memorizing facility, error occurrences and subject satisfaction.Keywords Users Studies, Information Science, Usability, Usability Engineering, CCHLA Homepage.