Open AccessNEGOCIAÇÃO DE CONFLITOS COMO COMPETÊNCIA DO ENFERMEIRO
Author(s) -
Denise Maria Osugui,
Sílvia Helena Henriques Camelo,
Eliza María Rezende Dázio,
Zélia Marilda Rodrigues Resck,
Laura Andrian Leal,
Roberta Serón Sanches
Publication year - 2020
Publication title -
revista baiana de enfermagem
Language(s) - Portuguese
Resource type - Journals
eISSN - 2178-8650
pISSN - 0102-5430
DOI - 10.18471/rbe.v34.36035
Subject(s) - humanities , psychology , philosophy
Objetivo: analisar a negociação de conflito enquanto competência profissional do enfermeiro no contexto hospitalar. Método: revisão integrativa da literatura. As ases de dados foram: PubMed, BDENF, CINAHL e LILACS no período de 2015 a 2019. Resultados: foram selecionados 17 artigos publicados. Dentre eles: 12 estudos qualitativos, 4 quantitativos e 1 estudo misto. Foram extraídas duas categorias temáticas: A negociação de conflito como competência do enfermeiro, que traz a gestão do conflito como fonte de sofrimento e a necessidade de interagir com outras competências para a efetiva gestão; e Estratégias negociadoras na resolução de conflitos, que apresenta formas de gerenciar um conflito. Conclusão: os estudos elegidos demonstraram que, no contexto hospitalar, a negociação de conflito, enquanto competência profissional do enfermeiro, é permeada pela insegurança. Descritores: Conflito. Negociação. Enfermagem. Competência Profissional. Hospitais.