Особенности конкурентоспособности в индустрии гостеприимства Республики Дагестан

Статья посвящена изучению понятий и особенностей конкурентоспособности в индустрии гостеприимства республики Дагестан. Автор в своей статье поднимает вопросы конкурентоспособности гостиничных предприятий города Махачкала, проводиться анализ конкурентных преимуществ гостиничных предприятий, прошедших процедуру классификации и получивших «4» звезды. Отмечается, что в Республике Дагестан наибольшее развитие получили малые гостиничные предприятия. Проводится анализ общего рейтинга гостиниц в системах бронирования по таким показателям как: обслуживание, чистота, соотношение цена/качество, питание, проводиться исследование динамики развития гостиничной индустрии в Республике Дагестан. В условиях жесткой конкурентной борьбы гостиничным предприятиям необходимо приумножать свои конкурентные преимущества и разрабатывать мероприятия, которые будут способствовать их росту. В заключении отмечается, что формировании конкурентных преимуществ гостиниц во многом зависит от потребностей гостей, в активной работе гостиничных предприятий по выявлению их основных предпочтений, проведении работы по выяснению у потребителей как воспринимаются ими качество оказываемых гостиничных услуг по сравнению с другими участниками гостиничного рынка.