Open AccessImpacto de las redes sociales en los ingresos de los hoteles en Colombia, Ecuador y Perú
Author(s) -
Joaquim Majó,
Daissy Moya,
Laura Vall-llosera
Publication year - 2017
Publication title -
revista facultad de ciencias económicas
Language(s) - Spanish
Resource type - Journals
eISSN - 1909-7719
pISSN - 0121-6805
DOI - 10.18359/rfce.3143
Subject(s) - humanities , political science , philosophy
El objetivo de la presente investigación es analizar la influencia de las valoraciones de los hoteles en las redes sociales y cómo estas afectan los ingresos de los hoteles. A partir de los datos mensuales (entre agosto de 2014 y julio de 2015) de 48 hoteles de Colombia, Ecuador y Perú se analizaron principalmente las variables: GRI (Global Review Index), Oferta, Demanda, Venta, RevPAR (Revenue Per Avalable Room) y Ubicación; mediante análisis de conglomerados y un modelo lineal. Se encontró que un mejor GRI favorece a una mejor ratio entre las ventas y la oferta. En concreto, observamos que cuando el GRI se incrementa en una unidad, el RevPAR crece en 0,49%, manteniendo el resto de variables constantes. Es la primera investigación realizada en Sudamérica para analizar la incidencia de las redes sociales en los ingresos de los hoteles.