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Importancia estratégica del cuadro integral de mando en la gestión empresarial Balanced Scorecard

Author(s) -

Ernesto Bonilla,

Lucio Rojas Cortés,

Ana Rosa Moreno

Publication year - 2001

Publication title -

ciencia e ingeniería neogranadina

Language(s) - Spanish

Resource type - Journals

eISSN - 1909-7735

pISSN - 0124-8170

DOI - 10.18359/rcin.1350

Subject(s) - balanced scorecard , business , humanities , political science , geography , art , process management

El modelo de Balanced Scorecard o Tablero Integral de Mando, es una poderosa herramienta de planeación estratégica que permite a la empresa moderna crear y controlar sus propios indicadores de gestión relacionados dentro de cuatro perspectivas, a saber: Financiera, Procesos Internos, Cliente y Formación y Crecimiento, entrelazándolos con la misión, la visión y contemplando los aspectos internos - externos que puedan afectar la cadena de valor de la organización.

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