Open AccessImportancia estratégica del cuadro integral de mando en la gestión empresarial Balanced Scorecard
Author(s) -
Ernesto Bonilla,
Lucio Rojas Cortés,
Ana Moreno
Publication year - 2001
Publication title -
ciencia e ingeniería neogranadina
Language(s) - Spanish
Resource type - Journals
eISSN - 1909-7735
pISSN - 0124-8170
DOI - 10.18359/rcin.1350
Subject(s) - balanced scorecard , business , humanities , political science , geography , art , process management
El modelo de Balanced Scorecard o Tablero Integral de Mando, es una poderosa herramienta de planeación estratégica que permite a la empresa moderna crear y controlar sus propios indicadores de gestión relacionados dentro de cuatro perspectivas, a saber: Financiera, Procesos Internos, Cliente y Formación y Crecimiento, entrelazándolos con la misión, la visión y contemplando los aspectos internos - externos que puedan afectar la cadena de valor de la organización.