Open AccessФакторы интеллектуального капитала в повышении конкурентоспособности розничных сетей
Author(s) -
Яна Юрьевна Салихова,
Елена Александровна Живкович,
Игорь Анатольевич Аренков
Publication year - 2017
Publication title -
rossijskoe predprinimatelʹstvo
Language(s) - Russian
Resource type - Journals
eISSN - 2409-4420
pISSN - 1994-6937
DOI - 10.18334/rp.18.1.37211
Subject(s) - business
Статья посвящена изучению роли интеллектуального капитала в повышении конкурентоспособности розничных компаний на примере ООО «Лента». Целью работы являлось выявление факторов конкурентоспособности, связанных с интеллектуальным капиталом и их оценкой с позиции клиентов розничной сети. К наиболее важным факторам были отнесены следующие: программы обучения торгового персонала, категорийный менеджмент и отношения с поставщиками. Выводы основаны на результатах глубинного интервью и эмпирического исследования, данные которого были проанализированы с помощью описательной статистики, кластерного и дисперсионного анализов.