Open AccessФеномен эмоциональных продуктов частных медицинских услуг
Author(s) -
Elena Petrenko,
Нурлан Зайкешевич Искаков
Publication year - 2016
Publication title -
rossijskoe predprinimatelʹstvo
Language(s) - Russian
Resource type - Journals
eISSN - 2409-4420
pISSN - 1994-6937
DOI - 10.18334/rp.17.16.36220
Subject(s) - humanities , business , political science , business administration , philosophy
В статье представлен подход к оценке медицинских услуг на основе синтеза концепций marketing-mix «5Р» и экономики впечатлений. Эмоциональное вовлечение пациентов в процесс потребления порождает повышенный спрос на услуги частной медицины. Феномен эмоциональных продуктов частных медицинских услуг отражает глобальную тенденцию персонализации медицины и сервисизации экономики. Результаты эмпирических исследований подтверждают, что для коммерческой медицинской услуги получение эмоционального удовлетворения от покупки является ведущим фактором потребительского выбора.