Open AccessAVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO SERVIÇO NA REPRESENTAÇÃO MÉDICA: APLICAÇÃO DA METODOLOGIA SERVQUAL
Author(s) -
Katiuscia Schiemer Vargas,
Ingrid Monike Severo Schalenberger,
Tatiane de Andrade Neves Hörbe
Publication year - 2014
Publication title -
revista brasileira de gestão e inovação
Language(s) - Uncategorized
Resource type - Journals
ISSN - 2319-0639
DOI - 10.18226/23190639.v2n1.06
Subject(s) - servqual , business , computer science , business administration , service quality , service (business) , marketing