Efektywność szpitala publicznego – rozważania o istocie i problemach badawczych

Interesariusze szpitali publicznych są zainteresowani przede wszystkim wynikami leczenia, ale kierownik organizacji, organ zarządzający szpitalem, kontrahenci, instytucje fiansowe, pracownicy i instytucje kontrolne oczekują zbiorów informacji obejmujących dane fiansowe i niefiansowe. Przetworzone dane stają się użytecznymi informacjami, wykorzystywanymi m.in. do analizy poziomu zadowolenia pacjentów, podstawowych wskaźników ekonomicznych oraz efektów leczenia i pozostałych działań. Dane są przy datne również w ocenie wykonywania zadań przez szpital publiczny. Wszystkie informacje umożliwiają kompleksową ocenę działalności jednostki, a tym samym ocenę jej skuteczności, co oznacza, że organizacja może zastosować holistyczne podejście do pomiaru wyników działań medycznych i innych. Celem artykułu było przedstawienie istoty, rodzajów i problemów badawczych efektywności publicznego szpitala. Do jego osiągnięcia wykorzystano krytyczny przegląd literatury. W opracowaniu opisano także koncepcję efektywności i wskazano jej typy. Wyniki badań dostarczyły odpowiedzi na pytania badawcze dotyczące: zakresu pomiaru efektywności szpitala, rodzajów efektywności oraz badań nad efektywnością.