Open AccessPDCA e Lean Manufacturing: Estudo de Caso de Aplicação de Processos de Qualidade na Gráfica Alfa
Author(s) -
Jefferson Mariano De Souza
Publication year - 2016
Publication title -
unopar científica. ciências jurídicas e empresariais
Language(s) - Portuguese
Resource type - Journals
eISSN - 2317-4005
pISSN - 1517-9427
DOI - 10.17921/1517-9427.2016v17n1p11-17
Subject(s) - pdca , humanities , psychology , quality management , philosophy , operations management , engineering , management system
A qualidade é um item primordial nos dias atuais. Presente em todas as áreas de atuação, atualmente tem se tornado item obrigatório em produtos e serviços. Por meio do estudo de caso da adoção dos conceitos de lean manufacturing e do ciclo Plan-Do-Check-Action ou PDCA na gráfica Alfa, são abordados os processos de adoção à qualidade, bem como os resultados obtidos e adequação à gestão por processos.