
Festival Brasileiro da Cerveja: uma avaliação do nível de satisfação do evento e das fontes de informação segundo os participantes
Author(s) -
Camila Belli Kraus,
Isabela Belli Kraus,
Thiago dos Santos,
Luiz Carlos da Silva Flôres,
Fabrícia Durieux Zucco
Publication year - 2019
Publication title -
revista acadêmica observatório de inovação do turismo
Language(s) - Portuguese
Resource type - Journals
ISSN - 1980-6965
DOI - 10.17648/raoit.v13n1.5228
Subject(s) - humanities , art
No presente artigo, busca-se saber qual o nível de satisfação dos visitantes do Festival Brasileiro da Cerveja (Blumenau/SC, Brasil) em relação ao evento e como as fontes de informação impactam esses visitantes. A metodologia aplicada foi pesquisa exploratória e descritiva de abordagem quantitativa, por intermédio de um levantamento survey com questionário — amostragem não probabilística por conveniência —, que resultou em 509 questionários válidos. Para o alcance dos resultados foram aplicadas análises de frequência e porcentagem, cruzamento de dados e análise de cluster. Com os resultados encontrados, pode-se afirmar que os homens são mais impactados pelas fontes de informação on-line, e as mulheres pelas fontes impressas e digitais. Pela análise de agrupamentos, identificaram-se três grupos de pessoas: as que estão contentes, as descontentes e as indiferentes em relação às dimensões do Festival.