Potencial exportador de Medellín en tercerización de servicios: retos y fortalezas del sector

Los conceptos de tercerización y terciarización han sido equívocamente asimilados. Ambas nociones corresponden a fenómenos diferentes. La tercerización compromete la delegación de procesos de la cadena productiva a terceros. Por otro lado, la terciarización es un proceso de transición mediante el cual una economía localizada redirecciona la centralización de sus esfuerzos y factores productivos, antes orientados a fortalecer el sector primario y secundario, hacia la promoción y el desarrollo del sector terciario, mejor conocido como sector servicios. Colombia no es un país ajeno a dicha realidad. Aunque es considerada una economía latinoamericana basada en eficiencia1, el gobierno, por medio del Programa de Transformación Productiva, ha dedicado recursos orientados a involucrar a la empresa privada. El objetivo es mejorar los beneficios para exportación de servicios, así como impulsar el sector por medio de capacitaciones e inversiones que, al operar dentro del territorio, fortalezcan la investigación y traigan consigo la tecnología necesaria y apropiada para brindar mayor y mejor valor agregado al esquema de tercerización.Este artículo plantea recomendaciones para el sector terciario en Colombia, cuyo potencial, en especial en la ciudad de Medellín, constituye un factor para el crecimiento económico y el fortalecimiento de las exportaciones. Además, el texto expone las oportunidades del sector terciario de entrada, expansión e inversión en mercados claves pertenecientes a la Alianza del Pacífico; plataforma comercial de la cual Colombia es miembro, y que tiene el propósito de ofrecer el apoyo regional para afianzar una red encaminada a la región Asia-Pacífico.