Open AccessValor de la información de las IES en redes sociales por parte de los estudiantes universitarios en Bogotá
Author(s) -
Santiago Cárdenas Trejos
Publication year - 2017
Publication title -
working papers, maestría en gerencia estratégica de mercadeo
Language(s) - Spanish
Resource type - Journals
ISSN - 2500-4905
DOI - 10.15765/wpmgem.v1i2.882
Subject(s) - humanities , political science , philosophy
Este documento presenta una revisión de literatura de la gestión de las redes sociales por parte de las empresas, especialmente en el ámbito de la comunicación de marca aplicada a las IES. Se ha realizado un arqueo bibliográfico a partir de la consulta de diferentes fuentes de información secundaria para establecer las características, modelos y recomendaciones que establece la literatura en la gestión de la redes sociales como herramienta de comunicación cuyo énfasis es Facebook, Twitter e Instagram como principales plataformas digitales. De acuerdo al estudio realizado por comScore y presentado por la IAB (2016) que refiere el porcentaje de interacción de las redes sociales otorgando predominio por Facebook (79%), seguido por Twitter (16%) e Instagram (5%).