Цифрові технології в роздрібній торгівлі: зарубіжний та Український досвід

У статті розглянуто впровадження штучного інтелекту в роздрібній торгівлі. Встановлено акту-альність застосування добування даних, нейролінгвістичного програмування, машинного навчання уроздрібній торгівлі. Використано методи системного аналізу і синтезу, порівняння, зведення та груп у-вання. Проаналізовано зарубіжний досвід використання штучного інтелекту торговими мережами. До-сліджено впровадження штучного інтелекту на українському ринку. Запропоновано пропозиції щодоудосконалення застосування штучного інтелекту для вітчизняної торгової мережі, а саме: цифрові цін-ники, технологія «розумні полиці», функція у додатку «список покупок», телеграм-канал для навігаціїпокупців по супермаркету та автоматизованої підтримки, CRM для прогнозування поведінки спожива-чів мережі, кастомізація акцій та спецпропозицій, роботи-мерчендайзери, цифрові панелі, технологіярозпізнавання обличчя, маячок для ідентифікації ID смартфона.