Rede de Distribuição e a Comunicação Interna: Elos entre a Cadeia de Produção de Tilápia

A comunicação inserida em uma rede de distribuição detém um papel fundamental na articulação e integração dos diferentes elos da estrutura produtiva da piscicultura, representando um fator chave para que a cadeia de abastecimento seja coordenada de forma eficiente a fim de gerar vantagem competitiva na produção e distribuição de Tilápias. Neste estudo, objetivou-se diagnosticar quais aspectos positivos ou negativos referentes à comunicação ou falta dela, que causam impactos na cadeia produtiva. A pesquisa é exploratória e descritiva, utilizando um estudo de caso, com o apoio da técnica de entrevista semiestruturada, para evidenciar os aspectos inerentes à comunicação nos elos da Cadeia Produtiva da Tilápia, com foco em produtores do município de Palmital/SP. O problema analisado é referente às barreiras causadas pela comunicação e o impacto causado em ambiente organizacional. Os resultados obtidos referentes aos problemas de comunicação mais recorrentes, acontecem por motivos desde um pedido que é realizado fora do prazo, até uma entrega efetuada com atraso ou não efetuada, sem nenhum aviso ao cliente. Pretendeu-se, com este artigo, realizar uma análise das atividades envolvidas na comunicação empreendida na cadeia de distribuição de Tilápia, evidenciando as práticas e cuidados necessários para a realização das atividades de forma a minimizar os problemas decorrentes dos ruídos de comunicação.