Open AccessO acesso de primeiro contato como parâmetro da resolutividade na atenção primária
Author(s) -
Rita Oliveira Costa,
Maitê da Veiga Feitoza Borges Silva,
Carolina Freitas do Carmo Rodrigues,
Ruhena Kelber Abrão,
Cristina Vianna Moreira dos Santos
Publication year - 2021
Publication title -
saúde em revista
Language(s) - Portuguese
Resource type - Journals
eISSN - 2238-1244
pISSN - 1516-7356
DOI - 10.15600/2238-1244/sr.v21n1p181-193
Subject(s) - humanities , physics , philosophy
Introdução: Este trabalho refere-se a um estudo teórico e descritivo com abordagem avaliativa, construído com base na leitura do manual do Programa de Melhoria do Acesso e Qualidade na Atenção Básica (PMAQ), e na necessidade de discutir entraves da atenção primária no caráter resolutivo da mesma. Objetivo: Avaliar a capacidade resolutiva da atenção primária em saúde, tendo como parâmetro o atributo “acesso de primeiro contato”. Método: Pesquisa exploratória em documentos no formato eletrônico, nas principais bases de dados da Biblioteca Virtual da Saúde (BVS), com a utilização de descritores em Ciências da Saúde. Foram utilizados 13 trabalhos relevantes, disponibilizados na íntegra publicados nos últimos doze anos. Resultados: As pesquisas demonstraram que o atributo acesso de primeiro contato obteve conceitos insatisfatórios em todas as avaliações, estando associado aos serviços de referência indiscriminada, pouco vínculo, integralidade prejudicada, e baixa resolutividade no cuidado primário. Conclusão: Dessa forma, expõe-se a necessidade urgente de reorganização do serviço com foco na integralidade e no cuidado continuado.