Open AccessMEDICIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO TELEFÓNICO, UTILIZANDO MUESTREO PROBABILÍSTICO
Author(s) -
Julio Ramos Ramírez
Publication year - 2014
Publication title -
pesquimat
Language(s) - Spanish
Resource type - Journals
eISSN - 1609-8439
pISSN - 1560-912X
DOI - 10.15381/pes.v8i2.9363
Subject(s) - humanities , political science , philosophy
El presente artículo trata sobre la metodología estadística implementada para la supervisión de la instalación de líneas telefónicas, mediante el cálculo de un parámetro establecido dentro de los procedimientos de supervisión, que mide el grado de cumplimiento del servicio brindado por la empresa concesionaria.