El e-learning como potenciador de las habilidades blandas en la enseñanza de las ciencias de la administración: el caso de la Universidad Estatal a Distancia UNED de Costa Rica

Las habilidades blandas son competencias que han tomado un papel primordial en el mundo empresarial y laboral para el debido ejercicio en las diferentes áreas disciplinares. Los profesionales en ciencias de la administración no escapan de esta importante necesidad; en esta investigación, se expone el uso de la modalidad virtual (e-learning) y su apoyo en la enseñanza de las ciencias mencionadas para propiciar el desarrollo de habilidades blandas en los estudiantes de la Universidad Estatal a Distancia (UNED) de Costa Rica. Se obtuvo la colaboración de 32 profesionales en el campo de la administración con experiencia profesional y en docencia universitaria que aportaron hallazgos como: el reconocimiento sobre la pertinencia del e-learning para el desarrollo de competencias tecnológicas y habilidades blandas, entre estas últimas destacaron: la administración del tiempo (autogestión), la comunicación en diferentes formas. Se contó además con la participación de 51 estudiantes de las ciencias de la administración quienes aportaron puntos de vista y permitieron un contraste con la perspectiva docente. Algunos retos que se proponen están: la necesidad de capacitación al respecto y el corto tiempo en el periodo académico que se tiene para incluir actividades que fortalezcan esas competencias o habilidades.