Open AccessPlanificación para mantener la integridad del Sistema de Gestión de la Calidad durante los cambios en la empresa Mejía Asociados S.A.
Author(s) -
Carolina Bernal Flórez,
Lorena Castro Rey,
Dallan Astrid Jáuregui Orozco
Publication year - 2009
Publication title -
signos, investigación en sistemas de gestión
Language(s) - Spanish
Resource type - Journals
eISSN - 2463-1140
pISSN - 2145-1389
DOI - 10.15332/s2145-1389.2009.0002.05
Subject(s) - humanities , political science , geography , art
En el año 2007, Mejia Asociados S.A. obtiene la certificación ISO 9001:2000 para sus procesos Core Business. A finales del año 2008 decide transformar sus procesos en empresas especializadas con el objetivo de ampliar su área de mercado, generar valor por unidad de negocio y fortalecer y mejorar el producto, para aumentar la rentabilidad. Esta transformación organizacional pone en riesgo la integridad del sistema de gestión de la calidad (SGC), factor que crea la necesidad de plantear una metodología que permita mitigar el trauma en la organización y dar respuesta al numeral 5.4.2 de la norma sobre planificación del SGC, para evitar su desintegración.