Open AccessПрактика проведения роботизированных репрезентативных телефонных опросов
Author(s) -
Звоновский Владимир Борисович,
Григорьева Мария Владимировна
Publication year - 2020
Publication title -
monitoring obŝestvennogo mneniâ: èkonomičeskie i socialʹnye peremeny
Language(s) - Russian
Resource type - Journals
SCImago Journal Rank - 0.359
H-Index - 8
eISSN - 2219-5467
pISSN - 1815-8617
DOI - 10.14515/monitoring.2020.6.976
Subject(s) - environmental science
В статье представлен обзор современных зарубежных и отечественных практик проведения роботизированных телефонных опросов (IVR/T-ACASI) в социологических исследованиях по тем аспектам, которые необходимо учитывать на этапе подготовки опроса и в ходе сбора данных. На основе результатов экспериментального опроса избирателей Санкт-Петербурга накануне выборов губернатора города, проведенного с июля по сентябрь 2019 г., в статье сделан вывод о применимости зарубежных исследовательских рекомендаций к российским реалиям, а также выявлены особенности типичного поведения отечественных респондентов. В частности, обосновано проведение опросов в конкретный узкий промежуток времени с целью обеспечения наиболее высоких показателей кооперации респондентов; продемонстрирована важность формулировок приветствия, позволяющих минимизировать отказы от интервью. В заключении проанализированы возможности использования собранных данных для формирования электорального прогноза. Статья предлагает рекомендации по использованию метода IVR в российских исследованиях и намечает направления для дальнейшего усовершенствования данного метода.