Atendimento remoto na APS no contexto da COVID-19: a experiência do Ambulatório da Comunidade da Escola Bahiana de Medicina e Saúde Pública em Salvador, Bahia

A COVID-19 é uma doença causada pelo SARS CoV-2, de variado espectro clínico, com alta transmissibilidade por via respiratória. No momento, a prevenção mostra-se essencial para enfrentamento dessa pandemia, assim como são necessários o distanciamento e regras de higiene. O novo coronavírus imprimiu uma realidade que demandou rápida adaptação do processo de trabalho dos profissionais nas unidades de saúde no que diz respeito aos cuidados primários em saúde. A telemedicina e suas modalidades vêm se destacando como meio de garantia da continuidade da assistência à saúde da comunidade, bem como para orientação e monitoramento de sintomáticos respiratórios, ratificando o papel da Atenção Primária e seus principais atributos, com destaque para o primeiro contato, a longitudinalidade e a integralidade. Este relato apresenta uma forma de organização da unidade docente-assistencial  da Escola Bahiana de Medicina e Saúde Pública, em Salvador, Bahia, tendo o atendimento remoto como um dos instrumentos utilizados, revelando um novo caminho para a continuidade do cuidado da população, bem como um momento de aprendizado para os residentes do Programa de Residência em Medicina de Família e Comunidade, para a preceptoria e usuários do serviço durante a pandemia e que poderá ser incorporada no pós-pandemia por COVID - 19.