Open AccessA turizmusbiztonságban rejlő marketing és menedzsment implikációk
Author(s) -
Zsuzsanna Marton,
Zoltán Birkner,
Krisztina Keller,
Nóra Rodek
Publication year - 2018
Publication title -
turizmus bulletin
Language(s) - Hungarian
Resource type - Journals
eISSN - 1587-0928
pISSN - 1416-9967
DOI - 10.14267/turbull.2018v18n2.2
Subject(s) - humanities , physics , zoology , art , biology
A globális turizmust fenyegető biztonsági kockázatok negatív hatásai, az iparágra jellemző multiplikátorhatásból adódóan, a gazdaság egészére továbbgyűrűznek. Azonosításuk mind fogyasztói, mind szolgáltatói oldalról szükségszerű, minimalizálásuk és kiküszöbölésük az értékteremtés feltétele. A turisztikai desztinációkat sújtó katasztrófákra, krízishelyzetekre történő felkészülésben, és az azokat követő válságkezelésben a megfelelő menedzsment- és marketingszemlélet alkalmazása a szektor további „sérülésének” megakadályozását, illetve mielőbbi helyreállítását célozza. A válságkezelési gyakorlat szemléltetése egy angliai száj- és körömfájás járvány, valamint egy ausztrál bozóttűz esetein keresztül történik.