Fighting against fuel poverty by collaborating with social services through energy advice: An innovative case from Spain

El objetivo de este artículo es describir los esfuerzos contra la pobreza energética de GoiEner, una cooperativa energética de España, que presta asesoramiento energético a los servicios sociales de dos municipios, Zarautz y Usurbil. Se revisaron los contratos de electricidad de hogares de bajos ingresos y se propusieron mejoras, de acuerdo con las especificidades del mercado eléctrico español; priorizando la tarifa regulada con bono social, luego la tarifa discriminación horaria y la optimización de la potencia contratada. El cambio a la tarifa regulada puede suponer un ahorro de alrededor del 10%, teóricamente hasta un 40% incluyendo el resto de optimizaciones. Sin embargo, algunos hogares se mostraron reacios a cambiar las condiciones de sus contratos. Se organizaron formaciones para que en el futuro esta intervención pudiera hacerse sin ayuda. Se pueden sacar conclusiones sobre cómo GoiEner podría beneficiarse de las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías, e.g. medidores inteligentes