MOBILIDADE URBANA: ESTUDO DA EFICÁCIA NO TRANSPORTE PÚBLICO EM FEIRA DE SANTANA

O transporte público e coletivo deve atender a todos os cidadãos, sem qualquerdistinção. É obrigação do poder público proporcionar o serviço, mesmo não operandodiretamente e utilizando empresas privadas para a prestação de serviço. De acordo com Ferraz(1998) o transporte coletivo é um serviço que desenvolve um papel econômico e social degrande importância, pois torna a mobilidade democrática e facilita a locomoção dos que nãopodem dirigir e não possuem automóveis.Os planejadores de transporte público reconhecem a importância do seu trabalho parauma maior qualidade de vida nas cidades, levando assim a seguir a tendência mundial depriorizar o transporte público de passageiros. O desenvolvimento de estratégias que levam aoequilíbrio da oferta com a demanda, com o desempenho otimizado é uma das maioresproblemáticas para se implantar um sistema de transporte coletivo de passageiros.Para Carvalho (1984) o desempenho deve ser avaliado seguindo dois critérios: aeficiência, que é a capacidade do sistema de utilizar os recursos disponíveis para realizar oserviço e a eficácia que diz respeito ao nível de qualidade alcançado na realização dessesserviços.Assim, diante dessas premissas, uma análise dos parâmetros de eficácia, levará a umconhecimento sobre aspectos relevantes acerca da atual qualidade do transporte público emFeira de Santana.