Open AccessAPLICATIVO MÓVEL DE TELEORIENTAÇÃO E TELEMONITORAMENTE NO CUIDADO DA COVID 19: Avaliação dos Usuários
Author(s) -
João Batista Cavalcante Filho,
Patrick Joaner Lobo Triarca,
Luciana Guimarães Nunes de Paula,
Flavia Giovan de Godoy,
Maria Heliziane dos Santos
Publication year - 2022
Publication title -
revista de atenção à saúde
Language(s) - Portuguese
Resource type - Journals
ISSN - 2359-4330
DOI - 10.13037/2359-4330.8026
Subject(s) - covid-19 , humanities , psychology , medicine , philosophy , disease , infectious disease (medical specialty) , pathology
Introdução: O presente estudo é fruto do Projeto de Extensão Universitária Monitora COVID-19 - desenvolvido pela Universidade Federal de Sergipe - que tem por objetivo inserir, sob a orientação de professores da instituição, estudantes de graduação na teleorientação e telemonitoramento realizados através de um aplicativo criado para este fim – Aplicativo Monitora COVID 19. Objetivo: avaliar a satisfação dos usuários do Aplicativo Monitora COVID 19 residentes no estado de Sergipe - Brasil. Materiais e Métodos: Trata-se de estudo descritivo, de corte transversal, através de questões fechadas em questionário produzido pelos pesquisadores e enviado aos usuários do aplicativo por via eletrônica. Resultados: observou-se que 57,32% dos usuários afirmaram estar muito satisfeitos com o uso do aplicativo, enquanto 9 usuários (5,73%) declararam-se muito insatisfeitos com seu uso. Quando analisada questão que utilizou a metodologia Net Promoter Score (NPS) encontrou-se um total de 75,80% de usuários classificados como promotores e 9,55% de detratores, resultando em um NPS de 66,25, considerado muito bom. Conclusão: A pandemia de COVID 19 aumentou as possibilidades de utilização das Tecnologias de Informação e Comunicação para ampliação do acesso ao cuidado em saúde. Nesta experiência, a utilização de um aplicativo para teleorientação e telemonitoramento foi bem avaliada pelos usuários e pode ser um legado das estratégias de enfrentamento da pandemia.