Open AccessEVALUASI TINGKAT KUALITAS LAYANAN INDUSTRI MODA TRANSPORTASI PUBLIK DENGAN INTEGRASI PENDEKATAN SERVQUAL DAN IPA DIAGRAM
Author(s) -
Syamsul Bahri,
Armin Darmawan
Publication year - 2018
Publication title -
spektrum industri : jurnal ilmiah pengetahuan dan penerapan teknik industri
Language(s) - Uncategorized
Resource type - Journals
eISSN - 2442-2630
pISSN - 1693-6590
DOI - 10.12928/si.v16i2.11540
Subject(s) - servqual , psychology , business , service (business) , service quality , marketing