Open AccessQUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO NA PERSPECTIVA DOS EMPREGADOS DE UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA
Author(s) -
Marli Dias de Souza Pinto,
Adélio Alvicio Kemmer,
Eliane Salete Filippim
Publication year - 2011
Publication title -
revista pensamento contemporâneo em administração
Language(s) - Portuguese
Resource type - Journals
ISSN - 1982-2596
DOI - 10.12712/rpca.v5i3.72
Subject(s) - political science , sociology
O presente artigo teve como objetivo identificar e analisar as percepções dos empregados da Caixa Econômica Federal (CEF) da Superintendência Regional Oeste de Santa Catarina sobre Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). Trata-se de uma pesquisa exploratório-descritiva com abordagem quanti/qualitativa que teve como instrumento de coleta de dados a aplicação de um questionário semiestruturado a 329 empregados. Constatou-se que os fatores que geram satisfação dos empregados são à estabilidade e a confiança na Instituição. Quanto aos fatores de insatisfação destaca-se a sobrecarga de trabalho. Como oportunidades de melhorias o estudo revelou a necessidade de maior investimento em treinamento e a reformulação geral dos sistemas eletrônicos. Palavras-chave: Qualidade de vida no Trabalho. Gestão de Pessoas. Instituição financeira.