Open AccessSISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE NO INSTITUTO BIOLÓGICO (SP): RELATO DA TRANSIÇÃO DA NBR ISO 9001 PARA NBR ISO/ IEC 17025
Author(s) -
Nayte Vitiello,
Simone Miyashiro,
S. Galleti,
Martiniana da Silva Vieira,
Érika Nascimento,
Antônio Batista Filho
Publication year - 2016
Publication title -
revista gestão em análise
Language(s) - Portuguese
Resource type - Journals
eISSN - 2359-618X
pISSN - 1984-7297
DOI - 10.12662/2359-618xregea.v5i1.p7-17.2016
Subject(s) - humanities , physics , agricultural science , political science , environmental science , philosophy
Nos últimos anos, laboratórios de instituições públicas que atuam em sanidade vêm padronizando seus ensaios com a finalidade de atender à demanda internacional dos agronegócios. Esse fenômeno vem provocando mudança da cultura organizacional com vistas à melhoria da rotina, rastreabilidade e credibilidade dos resultados das análises. Contudo, o processo de implantação e implementação pode ser comprometido pelos custos relacionados a insumos e calibração dos equipamentos, bem como à falta de tempo e dedicação do pessoal especializado. Este trabalho tem como objetivo relatar o processo de transição da norma ISO 9001 para a ISO/ IEC 17025 em laboratórios com o mesmo perfil de serviço. Três laboratórios foram avaliados no processo de transição. Os avanços da implantação da ISO/IEC 17025 foram comprovados pela análise documentária, contextualização, auditorias e questionário. Verificou-se que laboratórios com sistema de gestão de qualidade implantado em normas mais genéricas apresentaram mais facilidade de implantar e implementar normas técnicas.