Open AccessInfluência das falhas administrativas na redução da segurança de pacientes internados em unidades de terapia intensiva
Author(s) -
Edzângela de Vasconcelos Santos,
Lígia Maria Quitério,
Renata Mahfuz Daud-Galotti,
Márcia Cristina Zago Novaretti
Publication year - 2019
Publication title -
revista de gestão dos países de língua portuguesa
Language(s) - Portuguese
Resource type - Journals
eISSN - 2674-5895
pISSN - 2183-7678
DOI - 10.12660/rgplp.v17n2.2018.78226
Subject(s) - medicine , physics
Falhas assistenciais podem comprometer a segurança de pacientes. Nohospital, em especial na Unidade de Terapia Intensiva (UTI), a gestão deoperações depende de tarefas administrativas, mas não foi estudado até entãoseu papel na segurança de pacientes. Esta pesquisa analisou incidentesdecorrentes de falhas administrativas em pacientes internados em UTI comabordagem empírica de caráter exploratório-descritivo e estratégia depesquisa-ação. Detectamos 653 incidentes decorrentes de falhasadministrativas (6,94%), sendo 280 eventos adversos (42,8%). A ocorrência defalhas administrativas prolongou internação na UTI em 1,84 dias,(p<0,0005) e no hospital (p=0,002). A maioria dos incidentes (99,3%)era evitável. O gestor pode atuar neste cenário monitorando tarefasadministrativas de risco à segurança do paciente usando diferentesferramentas e até preveni-las, colocando barreiras buscando melhoria daqualidade e maior eficiência operacional.