Tecnicidade como mediação estrutural no processo de trânsito das audiências: apontamentos para a comunicação organizacional contemporânea

Este artigo traz apontamentos para a comunicação organizacional, a partir da reflexão sobre elementos de uma tese dedoutorado que objetivou compreender o processo de trânsito das audiências, onde receptores se tornam emissores aocompartilharem suas percepções sobre telenovela no Twitter. Os resultados evidenciaram conteúdos e motivaçõesrelacionados não somente à trama, mas a outros aspectos ligados à relação do público com a organização, o que mostra anecessidade de as organizações se tornarem receptoras e emissoras crossmidiáticas na relação com os diferentes públicos.