Open AccessThe two faces of reputation risk: anticipating downside losses while exploiting upside gains
Author(s) -
Charles J. Fombrum,
Kasper Ulf Nielsen,
Nicolas G. Trad
Publication year - 2007
Publication title -
organicom
Language(s) - Portuguese
Resource type - Journals
eISSN - 2238-2593
pISSN - 1807-1236
DOI - 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2007.138944
Subject(s) - reputation , business , welfare economics , political science , economics , law
Este artigo examina a natureza ambígua do risco da reputação e discute como as empresas lidam com a dualidade da gestão da reputação. Ele também exibe ferramentas desenvolvidas pelo Reputation Institute que auxiliam na identificação e no gerenciamento de ameaças e oportunidades com as quais empresas se deparam na gestão de suas reputações, facilitando, assim, o processo de tomada de decisão.