Open AccessO papel essencial das Relações Públicas no gerenciamento de crises
Author(s) -
Mateus Furlanetto de Oliveira
Publication year - 2007
Publication title -
organicom
Language(s) - Portuguese
Resource type - Journals
eISSN - 2238-2593
pISSN - 1807-1236
DOI - 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2007.138932
Subject(s) - political science , humanities , philosophy
Nenhuma organização está imune a vivenciar uma crise. É importante que seus gestores e comunicadores tenham consciência disso e estejam preparados para enfrentálas. Os diversos tipos de crises existentes contam agora com um fator que as potencializa, amplia e acelera: as mídias sociais presentes na Web 2.0. Este artigo apresenta conceitos e relata casos de crises, buscando demonstrar o papel essencial das Relações Públicas no gerenciamento de crise.