Open AccessO mosaico da avaliação em Relações Públicas
Author(s) -
Linda Childers Hon
Publication year - 2005
Publication title -
organicom
Language(s) - Portuguese
Resource type - Journals
eISSN - 2238-2593
pISSN - 1807-1236
DOI - 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2005.138883
Subject(s) - political science , humanities , philosophy
Este artigo traça um panorama dos itens relacionados à mensuração da eficácia das Relações Públicas. A autora argumenta que o valor das Relações Públicas para as organizações reside na construção e na sustentação de relacionamentos públicos. A metáfora de um mosaico é utilizada a fim de ilustrar como as várias ferramentas de mensuração – desde resultados e impactos comunicacionais até indicadores de relacionamento – formam o contexto completo da avaliação em Relações Públicas.