utilização dos dispositivos de comunicação da web social pela biblioteca e pelo memorial universitários

A interação com os usuários pode ser favorecida por meio dos dispositivos de comunicação da web social que vêm se tornando aliados dos bibliotecários e arquivistas na amplificação e promoção das atividades de mediação da informação. Nesse contexto, o objetivo deste estudo é analisar as interferências dos dispositivos de comunicação do Memorial Arlindo Coelho Fragoso e da Biblioteca Bernadete Sinay Neves na comunidade da Escola da Politécnica da UFBA, analisando seus impactos e sua abrangência. Nesta pesquisa, de natureza descritiva, foi empregado o método de estudo de caso, sendo os objetos de investigação a Biblioteca Bernadete Sinay Neves e o Memorial Arlindo Coelho Fragoso da Escola Politécnica da Universidade Federal da Bahia. Como instrumentos de coleta de dados adotou-se questionários direcionados aos estudantes e gestores e colaboradores da Biblioteca e do Memorial. Os resultados indicaram que foi possível constatar a necessidade de adotar novos métodos de interação com os usuários, utilizando linguagens diferentes, promovendo publicações que podem agregar novos conhecimentos à formação desses usuários. Conclui-se que é necessário avaliar e redimensionar os métodos e as técnicas de promoção e realização das atividades de mediação da informação, também é essencial ressignificar esses ambientes informacionais a fim de torna-los mais dialógicos e interativos, propiciando a atuação dos seus profissionais e que esses consigam manter seus usuários atualizados e interessados nos produtos e serviços disponibilizados.