Reflexiones sobre la Tecnificación y Deshumanización de los Servicios Turísticos

Se reconoce la relación entre turismo y tecnología o más bien, la adecuación de esta a procesos de los servicios turísticos, los cuales mejoran la experiencia del viajero. Los adelantos tecnológicos impactan positivamente en la rentabilidad de la empresa; es posible que la tecnificación lleve a excluir lo humano de la actividad turística, debido a la dependencia de dispositivos y herramientas que alejan al hombre de sí mismo. En el afán humano de querer conocer y predecir todo, se ha caído en una idea de sentido antropocéntrica que se caracteriza por la premisa de dominio del hombre sobre la naturaleza en aras del bienestar y del progreso; lo que resulta en la inminente pérdida de sentido originario. Es menester reflexionar acerca de que la técnica o tecnología se considere exclusivamente como una herramienta, con el fin de devolver lo humano al turismo y no de reemplazarlo.