Open AccessRentabilidade de clientes e a gestão hoteleira: uma pesquisa em hotéis do Nordeste brasileiro
Author(s) -
Carla Renata Silva Leitão,
José Dionísio Gomes da Silva
Publication year - 2006
Publication title -
turismo em análise/revista turismo em análise
Language(s) - Portuguese
Resource type - Journals
eISSN - 1984-4867
pISSN - 0103-5541
DOI - 10.11606/issn.1984-4867.v17i2p190-205
Subject(s) - profitability index , business , business administration , order (exchange) , hotel industry , customer profitability , marketing , customer advocacy , geography , service quality , finance , tourism , service (business) , archaeology