La formation des stratégies sous le microscope

Résumé La perspective structurationniste permet de mettre la stratégie d'entreprise sous le microscope afin de regarder comment elle se forme au quotidien. À travers différents jeux de langage, la stratégie est mise en acte dans les multiples interactions que les gens ont entre eux dans le cours de la vie ordinaire de l'entreprise afin de modifier les liens qu'ils entretiennent avec leur environnement. À partir d'une démarche d'ethnographie organisationnelle, sont reconstruits deux épisodes illustrant la transformation des systèmes stratégiques lors d'un changement d'orientation dans une entreprise de vêtements haut de gamme. Ces épisodes démontrent comment les acteurs utilisent les règles et les ressources de l'entreprise pour structurer de nouveaux liens avec la clientèle. Surcodage et traduction sont deux microdynamiques inhérentes à la compétence stratégique des acteurs. Abstract In this paper, a structurationist perspective is used to understand strategy making as an everyday practice. Through their ongoing activities, interactions and language games, people come to modify linkages with the organization's environment. An organizational ethnography approach is used to reconstruct two episodes that illustrate the transformation of strategic systems during a change in orientation of a top‐of‐the‐line clothing company. These episodes demonstrate how people use the company's rules and resources to structure new links with their clientele. “Over‐coding” and “translating” are two micro‐dynamics that are inherent to actors' strategic competence.