Premium
How Does Information Technology Affect Business Value? A Reassessment and Research Propositions
Author(s) -
Smith H. A.,
McKeen J. D.
Publication year - 1993
Publication title -
canadian journal of administrative sciences / revue canadienne des sciences de l'administration
Language(s) - English
Resource type - Journals
SCImago Journal Rank - 0.347
H-Index - 48
eISSN - 1936-4490
pISSN - 0825-0383
DOI - 10.1111/j.1936-4490.1993.tb00030.x
Subject(s) - valuation (finance) , information technology , framing (construction) , business administration , sociology , business , political science , engineering , accounting , structural engineering , law
Because of the tremendous growth in the investment in information technology (IT), senior management has begun to demand that the value of this investment be assessed. This assessment is not possible without measurement. As a result, many feel that the measurement of IT value will be the critical management task of the next decade. The purpose of this paper is threefold. First, it reviews current research on the value of IT with the hope of understanding the reason for the equivocal results which have been obtained. It does this by examining the assumptions and measures which have been used in framing this research. Second, it looks at how organizational performance is measured and how performance is presumed to be affected by information technology. Finally, it explores a new set of assumptions, measures, and research propositions which may yield more fruitful results in assessing the value of information technology. While the paper is theoretical, it develops the groundwork for future empirical studies by establishing the necessary quantitative measures for such investigation. Résumé A cause de la croissance énorme de l'investissement dans latechnologie d'information, la haute direction a commencé à demander que la valeur de cet investissement soit déterminée. Cette évaluation n'est pas possible sans mesures. En conséquence, plusieurs pensent qu'une tâche critique de gestion pour la prochaine décennie sera de mesurer la valeur de la technologie d'information. Le but de cet article est triple. Premièrement, il revoit la recherche courante sur la valeur de la technologie d'information avec l'espoir de comprendre la raison des résultats équivoques qui ont été obtenus. Il fera ceci en examinant les hypothèses et mesures qui ont été utilisées pour encadrer la recherche. Deuxièmement, il examine comment la performance organisationnelle est mesurée et comment la performance est présumément affectée par la technologie d'information. Finalement, il exploreunnouvel ensemble d'hypothèses, mesures, et propositions de recherche qui peuvent produire des résultats plus profitables dans l'évaluation de la valeur de la technologie d'information. Même si cet article n'est pas empirique, il développe un canevas pour les futures études empiriques en établissant les mesures quantitatives nécessaires pour une telle investigation.