Discussion Willingness in the Exit Interview: A Role‐Play Investigation

This study sought to determine the effect of feelings on willingness to discuss issues during exit interviews. Using a role‐play methodology, subjects were asked to role play either positive or negative feelings toward their personnel manager, and either positive or negative feelings toward their company. They were then asked to role play how willing they would be to discuss particular work‐related issues. Results show that while diverging feelings toward the company yielded few dfferences in willingness to discuss issues, more positive feelings toward the interviewer yielded greater willingness to discuss issues. Additionally, it was found that on a number of issues, greatest willingness to discuss was evident when there was a positive feeling toward the company and the interviewer. Résumé Cette étude cherche à déterminer l'effet des sentiments sur la volonté de discuter certains sujets lors des interviews sortants. En se servant d'une méthodologie où njoue des rǒles, on a demandé aux gens de jouer un rǒle, soit positif ou négatif, vis‐à‐vis du directeur de personnel, et en démonstrant des sentiments négatifs ou positifs envers l'entreprise. A travers leur rǒle, ils étaient cesés montrer à quel point ils parler aient de sujets particuliers au travail. Les résultats dévoilent que les différences de sentiments négatifs ou positifs envers l'entreprise n'avaient pas d'effet particulier quant à la volonté de discuter des problèmes, mais que des sentiments positifs envers l'intervieweur ont produit une plus grand volonté de discuter honn, tement des problèmes. En plus, quant à certains sujets précis, la plus grande volonté de discuter s'est manifestée quandily avait un sentiments positif envers l'intervieweur et l'entreprise.