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Brand Loyalty and the Change in the Marketing Mix for Packaged Consumer Goods
Author(s) -
Oldland John
Publication year - 1987
Publication title -
canadian journal of administrative sciences / revue canadienne des sciences de l'administration
Language(s) - French
Resource type - Journals
SCImago Journal Rank - 0.347
H-Index - 48
eISSN - 1936-4490
pISSN - 0825-0383
DOI - 10.1111/j.1936-4490.1987.tb00456.x
Subject(s) - loyalty , advertising , sales promotion , brand loyalty , promotion (chess) , business , marketing mix , humanities , business administration , political science , marketing , art , politics , law
This paper reviews the latest research on loyalty and the changes in marketing mix between advertising and sales promotion in consumer packaged goods. It also discusses the impact of these trends on brands. A higher percentage of marketing funds is being allocated to sales promotion to support packaged goods brands. At the same time there ts evidence of some decline in consumer loyalty. Many leading brands have not been affected by these two trends as might have been anticipated. An aggressive trial strategy has usually attracted new users and this has often more than offset any decline in loyalty . Résumé Cette étude traite des recherches les plus récentes concernant la loyauté et les changements dans l'équilibre entre la publicité et la promotion des ventes en ce qui a trait aux produits de consommation. Elle traite également de l'impact qu'ont ces tendances sur les différents produits. Un pourcentage plus élevé des fonds réservés aux marketing est alloué à la promotion des ventes de produits de consommation. Du měme coup, une baisse de loyauté semble se manifester chez le consommateur. Plusieurs grandes marques n'ont pas été atteintes par ces tendances contrairement à ce qu'on aurait cru. Une stratégie d'essai très aggressive attire généralement de nouveaux usagers, compensant ainsi pour tout déclin de loyauté de la part du consommateur.

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