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Small Business and Office Automation
Author(s) -
Higgins Christopher A.,
Irving Richard H.,
Rinaldi Saverio M.
Publication year - 1985
Publication title -
canadian journal of administrative sciences / revue canadienne des sciences de l'administration
Language(s) - French
Resource type - Journals
SCImago Journal Rank - 0.347
H-Index - 48
eISSN - 1936-4490
pISSN - 0825-0383
DOI - 10.1111/j.1936-4490.1985.tb00413.x
Subject(s) - office automation , productivity , humanities , management , business administration , psychology , political science , business , sociology , economics , philosophy , economic growth , law
This paper presents the results of a preliminary study conducted with small businesses to determine their attitudes and perceptions towards office automation. A total of 72 individuals from 44 companies participated in the study. Respondents included 27 company officers, 25 middle managers and 20 office workers. The findings indicated that there is a positive but relatively naive view of office automation among small business. They see office technology as costly, but valuable in increasing their effectiveness and productivity. Human problems associated with the introduction of office tehnology were either ignored or underestimated. We conclude that Canadian small business does not understand the complexities of the technology, though they may perceive themselves as doing so. Our study implies that the issues and impacts associated with office tehnology may be different for small businesses than for larger ones. Résumé Ce mémoire présente les résultats d'une étude menée auprès de la petite entreprise pour déterminer sa perception de la bureautique. Un total de 72 individus appartenant à 44 entreprises ont participé à cette étude. On peut compter parmi les participants 27 dirigeants d'entreprises, 25 cadres moyens et 20 employés de bureau. L'étude a démontré qu'une attitude positive, mais plutôt naive, quant à la burautique prévalait dans les petites entreprises. On y perçoit la bureautique comme coûteuse, mais utile à l'accroissement de l'efficacité et de la productivité. Les problèmes humains qui y sont associés semblent être ignorés ou sous‐estimés. Nous concluons donc que la petite entreprise au Canada, en dépit de ce qu'elle croit, comprend mal la complexité de cette technologic Notre étude sous‐entend de plus que l'impact et les problèmes associés à la bureautique peuvent différer pour les petites et les grosses entreprises.