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Improving Quality of Work Life with Transactional Analysis as an Intervention Change Strategy
Author(s) -
Nykodym Nick,
Longenecker Clinton O.,
Ruud William N.
Publication year - 1991
Publication title -
applied psychology
Language(s) - French
Resource type - Journals
SCImago Journal Rank - 1.497
H-Index - 88
eISSN - 1464-0597
pISSN - 0269-994X
DOI - 10.1111/j.1464-0597.1991.tb00999.x
Subject(s) - transactional leadership , context (archaeology) , psychology , humanities , social psychology , philosophy , geography , archaeology
Although Transactional Analysis (TA) is a widely used organisational intervention change strategy, little data exists on its relative effectiveness. This research attempts to understand the relationship between TA and QWL. More specifically, can TA improve workers' perceptions of their group processes? Work groups (intact) from a nationwide U.S. company were used in a change intervention. These intact groups were pre‐test and post‐test measured. The results show a statistically significant difference between the group that received TA training and the group that did not. A systematic programme of TA in an organisational context resulted in an improvement of perceived group processes by organisational members. The positive results of this study provide new insight into workers' perceptions of group processes. Furthermore, it showed that TA is compatible with the increasing interest in QWL. Alors que l'analyse transactionnelle (A.T.) est une technique de changement organisationnel largement répandue, peu de données existent sur son efficacité relative. Cette recherche essaie d'explorer la relation existant entre l'A.T. et la qualité de la vie professionnelle. Plus précisément, l'A.T. peut‐elle améliorer la perception que les travailleurs ont de leurs processus de groupe? Des groupes de travail réels d'une entreprise américaine de dimension nationale ont été l'objet d'une stratégie de changement. Ces groupes ont été sondés avant et après l'intervention. Les résultats dévoilent une différence statistiquement significative entre le groupe qui n'a pas et celui qui a bénéficié d'une formation par A.T. Un programme systématique d'A.T. dans un contexte organisational a débouché sur une amélioration de la compréhension de processus de groupe par les membres de l'organisation. Les résultats positifs de cette étude fournissent une vision nouvelle des perceptions des processus de groupe par les travailleurs. Elle montre en outre que l'A.T. est compatible avec l'intérêt croissant portéà la qualité de la vie au travail.